Đây là toàn bộ nội dung cốt truyện: Khách thuê mình checkout, họ gửi link sản phẩm và địa chỉ cho mình đặt mua hộ cho họ, tiền của mình bỏ ra.
- Mình có yêu cầu khách thanh toán tiền trước rồi mới đặt hàng và họ cũng đồng ý là thanh toán tiền trước và đặt hàng sau. Mình vào amazon add sản phẩm và địa chỉ của họ xem tổng số tiền chụp ảnh báo cho họ nhìn, hỏi họ lần cuối đúng chưa?, họ bảo đúng mình mới đặt hàng place.
- Đơn hàng đầu tiên ngày 19/4/2017 là 1513$ mình đặt cho khách đúng địa chỉ HNC1114_DoThiHai 10840 và có traking gửi họ thành công
- Đơn hàng thứ 2 ngày 20/4/2017 là 230,36$ cũng địa chỉ đó và thành công
- Đơn hàng thứ 3 ngày 21/4/2017 là 978,76 $ cũng địa chỉ HNC1114_DoThiHai 10840 và có traking gửi họ thành công.
=> Như vậy mình đã làm theo yêu cầu của khách xong phần checkout.
Cho đến hôm qua tức ngày 5/5/2017 khách phản hồi lại là mất hàng. Đổ lỗi cho mình.
Mình không thể chấp nhận được.
- Thứ nhất mình đặt đúng theo yêu cầu của khách, ngoài ra không có thỏa thuận nào khác riêng.
- Thứ 2 đặt hàng xong amazon sẽ gửi 1 mail về là mail auto của amazon xác nhận bạn đã đặt hàng vào ngày 21/4/2017. đúng địa chỉ HNC1114_DoThiHai
- Thư 3 đặt xong thì amazon gửi 1 mail traking tiếp vào ngày 25/4/2017 đúng địa chỉ HNC1114_DoThiHai . Trong tracking có nghi ngày giờ deli là :
https://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?track=yes&trackNums=1Z3913YY4244428704&loc=vi_vn
- Cho nên thời gian có traking ngày 25 cho đến ngày 26 deli là rất nhanh và đúng thời gian, nên không phải traking return. Tôi cũng không yêu cầu return bơi vì khách không yêu cầu tôi return.
-Từ ngày 26 đến ngày 5/5 2017 là sau 9 ngày khách mới thông báo lại cho tôi biết là traking đi nhầm địa chỉ. Trong khoảng 9 ngày đó khách làm gì?.
- Tài khoản amazon của tôi ngày 4/5/2017 mới bị khóa. Tôi không thể mở được. Còn trước đó tài khoản của tôi dùng 5 năm liên không bị khóa lần nào. Tài khoản tôi rất uy tín, khi bị khóa không mở được tôi rất tiếc.
Order #111-6366717-3759423
Carrier: UPS, Tracking #:
1z3913yy4244428704
https://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?track=yes&trackNums=1Z3913YY4244428704&loc=vi_vn
Đại chỉ: HNC1114_DoThiHai 10840 WARNER AVE STE 112 FOUNTAIN VLY, CA 92708-3847 United States Phone number: 7148545454