Chào bạn, tôi là Chris - một quản lý mạng xã hội ở đây. Với hơn 10 năm lênh đênh trong rừng rậm của các mạng xã hội, tôi có rất nhiều câu chuyện hài hước để kể! Việc cân bằng nhiều tài khoản trên các nền tảng khác nhau từng khiến tôi phát điên. Sự hỗn loạn dường như vô tận. Nhưng ngày nay, tôi đã làm chủ nó một cách khoa học. Bạn có tò mò không, tôi đã làm thế nào để thuần hóa con quái vật mạng xã hội? Hãy đọc hướng dẫn thú tội của tôi để tổ chức lại sự hỗn loạn đa kênh của chính bạn!
Thiết lập nhất quán thương hiệu với nhiều tác giả
Khi mỗi quản lý và ngay cả mẹ chồng của họ tràn ngập các mạng xã hội với nội dung, thương hiệu của bạn sẽ trở nên lộn xộn hơn cả dự án đan lá của cô của bạn. Tôi đã thuần hóa cái mớ hỗn độn đó bằng cách:
Đơn giản hóa các quy trình làm việc bị phân mảnh: Một chiếc nhẫn thống trị tất cả
Việc cố gắng quản lý 10 hồ sơ khác nhau một cách thủ công trên các mạng xã hội khiến tôi cảm thấy rối hơn cả bộ sưu tập Lego của con trai tôi sau cơn lốc xoáy. Việc chuyển đổi giữa các tài khoản lãng phí những phần lớn thời gian trong ngày của tôi. Tôi sẽ quên mình đã đăng cái gì, ở đâu, hoặc hộp thư đến nào có yêu cầu từ khách hàng. Thật là một cơn ác mộng!
Cuối cùng, sau khi tìm kiếm qua nhiều diễn đàn, tôi đã tìm thấy một công cụ quản lý tài khoản đa nền tảng tiện dụng có tên là morelogin để mang lại trật tự cho sự hỗn loạn đó. Nó đã giúp tôi như sau:
Tăng cường nỗ lực với Tự động hóa: Thêm sức mạnh, ít công sức hơn
Đừng nói với sếp của tôi nhé, nhưng một nửa thời gian trong ngày của tôi trước đây đã bị lãng phí vào các quy trình thủ công nhàm chán giết chết năng suất. Đăng cùng một nội dung lên các nền tảng khác nhau. Theo dõi sự tương tác qua các hộp thư đến rời rạc. Giám sát các thông báo từ công cụ ngắt kết nối. Thật điên rồ!
Tất cả đều thay đổi khi tôi khám phá ra ma thuật thực sự của tự động hóa:
Những người quản lý mạng xã hội thân mến, hãy từ bỏ sự hỗn loạn! Với các khuôn khổ đúng đắn về nhất quán, tập trung hóa và tự động hóa, những thách thức đa nền tảng của bạn sẽ biến mất như bóng ma trước ánh sáng thần thánh! Thế giới của tôi giờ đây trật tự, hiệu quả và được tăng cường sức mạnh. Hãy nắm quyền kiểm soát và làm điều tương tự - sự tỉnh táo của bạn sẽ cảm ơn bạn!
Thiết lập nhất quán thương hiệu với nhiều tác giả
Khi mỗi quản lý và ngay cả mẹ chồng của họ tràn ngập các mạng xã hội với nội dung, thương hiệu của bạn sẽ trở nên lộn xộn hơn cả dự án đan lá của cô của bạn. Tôi đã thuần hóa cái mớ hỗn độn đó bằng cách:
- Xây dựng các nguyên tắc mạng xã hội quy định giọng điệu, tin nhắn, hashtag, hình ảnh, thậm chí cả font chữ và màu sắc sử dụng. Giờ đây Martha từ bộ phận Marketing không còn đăng nội dung mất nhất quán với thương hiệu khiến khách hàng bối rối nữa.
- Thu hút mọi người tham gia lịch biên tập để phơi bày các khoảng trống nội dung, phối hợp sáng kiến và các chiến dịch trên toàn khu vực. Không còn tình trạng ra mắt sản phẩm trùng lặp từ các bộ phận cạnh tranh làm suy giảm hiệu ứng nữa!
- Theo dõi các từ khóa và đề cập đến thương hiệu trên hộp thư đến chung để chúng tôi không vấp ngã lên nhau khi trả lời khách hàng. Tôi cũng tạo ra một cơ sở tri thức với các câu trả lời được phê duyệt cho các câu hỏi phổ biến, để hỗ trợ của chúng tôi có cảm giác nhất quán. Không còn sự hỗn loạn về thông điệp trái ngược nữa!
Đơn giản hóa các quy trình làm việc bị phân mảnh: Một chiếc nhẫn thống trị tất cả
Việc cố gắng quản lý 10 hồ sơ khác nhau một cách thủ công trên các mạng xã hội khiến tôi cảm thấy rối hơn cả bộ sưu tập Lego của con trai tôi sau cơn lốc xoáy. Việc chuyển đổi giữa các tài khoản lãng phí những phần lớn thời gian trong ngày của tôi. Tôi sẽ quên mình đã đăng cái gì, ở đâu, hoặc hộp thư đến nào có yêu cầu từ khách hàng. Thật là một cơn ác mộng!
Cuối cùng, sau khi tìm kiếm qua nhiều diễn đàn, tôi đã tìm thấy một công cụ quản lý tài khoản đa nền tảng tiện dụng có tên là morelogin để mang lại trật tự cho sự hỗn loạn đó. Nó đã giúp tôi như sau:
- Cho phép tôi lên lịch và đăng nội dung hiệu quả từ một bảng điều khiển. Không còn phải lúng túng chuyển đổi giữa các tài khoản để phối hợp bài đăng nữa!
- Nó mã hóa truyền dữ liệu, đảm bảo an ninh thông tin. Tôi là người duy nhất có quyền truy cập dữ liệu.
- Cho phép quản lý nhiều tài khoản thông qua các hồ sơ trình duyệt riêng biệt, với mỗi hồ sơ hoạt động như một thiết bị độc lập với dấu vân tay duy nhất. Điều này ngăn các tài khoản bị đình chỉ hoặc cấm do liên kết với nhau.
Tăng cường nỗ lực với Tự động hóa: Thêm sức mạnh, ít công sức hơn
Đừng nói với sếp của tôi nhé, nhưng một nửa thời gian trong ngày của tôi trước đây đã bị lãng phí vào các quy trình thủ công nhàm chán giết chết năng suất. Đăng cùng một nội dung lên các nền tảng khác nhau. Theo dõi sự tương tác qua các hộp thư đến rời rạc. Giám sát các thông báo từ công cụ ngắt kết nối. Thật điên rồ!
Tất cả đều thay đổi khi tôi khám phá ra ma thuật thực sự của tự động hóa:
- Tự động kết nối khách hàng tiềm năng mới thông qua chatbot và email tùy chỉnh. Tôi có thể nuôi dưỡng nhiều khách hàng tiềm năng hơn với 10 lần ít công sức hơn!
- Đấu thầu và ngân sách tối ưu hóa bởi AI dựa trên dữ liệu hiệu suất thời gian thực. Không còn lãng phí ngân sách vào các kênh có hiệu quả thấp nữa!
- Tạo tài khoản và chiến dịch chỉ trong chớp mắt với các công cụ như morelogin và hootsuite. Mở rộng quy mô bỗng trở nên dễ dàng!
- Các báo cáo định kỳ phân tích dữ liệu và làm nổi bật các insight mà không cần tính toán thủ công. Giờ tôi biết cái gì hoạt động tốt chỉ với một cái nhìn!
Những người quản lý mạng xã hội thân mến, hãy từ bỏ sự hỗn loạn! Với các khuôn khổ đúng đắn về nhất quán, tập trung hóa và tự động hóa, những thách thức đa nền tảng của bạn sẽ biến mất như bóng ma trước ánh sáng thần thánh! Thế giới của tôi giờ đây trật tự, hiệu quả và được tăng cường sức mạnh. Hãy nắm quyền kiểm soát và làm điều tương tự - sự tỉnh táo của bạn sẽ cảm ơn bạn!
