Nếu bạn có niềm đam mê phục vụ cộng đồng và mong muốn góp phần xây dựng một đất nước khỏe mạnh không có dịch bệnh, VNVC đang tìm kiếm những ứng viên tài năng cho nhiều vị trí với đãi ngộ hấp dẫn. Hãy cập nhật thông tin VNVC tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng trên toàn quốc để không bỏ lỡ cơ hội này!
Giới Thiệu Về Hệ Thống Tiêm Chủng VNVC
VNVC là một trong những hệ thống tiêm chủng uy tín và chất lượng hàng đầu tại Việt Nam, với mạng lưới trung tâm tiêm chủng trải dài trên toàn quốc. Chúng tôi cam kết cung cấp các loại vắc xin an toàn và hiệu quả, nhập khẩu từ những nhà sản xuất hàng đầu thế giới. VNVC còn nổi bật với dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp, mang đến trải nghiệm tiêm chủng thoải mái và an tâm cho người dân.VNVC Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Trong bối cảnh người dân ngày càng chú trọng đến việc tiêm chủng để nâng cao sức khỏe, VNVC đang triển khai chương trình tuyển dụng trên toàn quốc để mở rộng dịch vụ, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của cộng đồng.Mô Tả Công Việc Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại VNVC
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng: Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ xử lý các cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách, cung cấp thông tin chi tiết về các loại vắc xin, quy trình tiêm chủng và dịch vụ của VNVC.
- Hỗ trợ đặt lịch tiêm chủng: Hướng dẫn khách hàng trong quá trình đặt lịch tiêm chủng qua các kênh trực tuyến hoặc qua điện thoại.
- Cung cấp thông tin cần thiết: Cung cấp thông tin về thời gian, địa điểm và yêu cầu liên quan đến tiêm chủng.
- Giải quyết khiếu nại: Khi có vấn đề phát sinh hoặc khiếu nại, nhân viên sẽ phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tư vấn về vắc xin: Cung cấp thông tin và hướng dẫn cho khách hàng về hiệu quả và tầm quan trọng của việc duy trì lịch tiêm chủng định kỳ.
- Theo dõi khách hàng: Tương tác với khách hàng theo chu kỳ, không chỉ trong quá trình tiêm chủng mà còn sau đó, cung cấp thông tin tiêm chủng định kỳ.
Yêu Cầu Công Việc Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại VNVC
Kỹ Năng Cần Có
- Giao tiếp hiệu quả: Có khả năng giao tiếp rõ ràng và thân thiện với khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác.
- Kiến thức về vắc xin: Am hiểu về các loại vắc xin và quy trình tiêm chủng để cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng.
- Giải quyết tình huống: Có khả năng xử lý tình huống khó khăn một cách chuyên nghiệp và linh hoạt.
- Tin học văn phòng: Thành thạo trong việc sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng để quản lý thông tin khách hàng.
Tính Cách Cần Có
- Tận tâm và chu đáo: Luôn đặt sự hài lòng và an tâm của khách hàng lên hàng đầu.
- Kiên nhẫn và tỉ mỉ: Cẩn thận trong việc giải quyết các vấn đề và đảm bảo thông tin được xử lý chính xác.
- Linh hoạt: Sẵn lòng thích nghi với các tình huống và yêu cầu của khách hàng.
- Trách nhiệm: Cẩn thận trong việc xử lý thông tin cá nhân và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
- Tư duy tích cực: Có khả năng làm việc dưới áp lực để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Thu Nhập Và Quyền Lợi Khi Làm Việc Tại VNVC
- Mức thu nhập: Nhân viên chăm sóc khách hàng tại VNVC có thu nhập từ 5 triệu đến 12 triệu đồng.
- Phúc lợi: Bao gồm bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tai nạn, và các chương trình phúc lợi khác nhằm đảm bảo an sinh và sức khỏe cho nhân viên và gia đình.
- Đào tạo và phát triển: VNVC thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo, huấn luyện và cơ hội thăng tiến nội bộ cho nhân viên.
- Môi trường làm việc: VNVC xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau, tạo điều kiện cho sự phát triển cá nhân và hiệu quả công việc.
- Khuyến khích và thưởng: Các chương trình thưởng nhằm công nhận và động viên nhân viên có thành tích xuất sắc trong công việc.
- Chăm sóc sức khỏe: Nhân viên và gia đình sẽ được hưởng các ưu đãi về chăm sóc sức khỏe và tiêm chủng tại VNVC.
