Waiting for Answer Theonline.vn Mua thẻ DT không nhận dc thẻ ( 1 ngày )

[DoctorXuan]

Down lâu thế liệu có phải do bị bộ hốt ko?

 

[kiemtienqd]

Tên miền đẹp thế mà down phí thật. Làm mình không mua được tên miền này

 

[MUABANK]

Mình là đồng quản lý của THEONLINE.VN
Hôm nay mình mới trở lại forums và thấy topic này.
Mình xin thông báo như sau.

Order 7008 của chủ thread là bị delay do nhà mạng quá tải và mình đã xử lý ngay sau khi chủ topic order khoảng 1 giờ.
Chính vì đã xử lý xong nên mình không để ý rằng chủ topic chưa nhận được thẻ ( chắc do bạn chủ topic đã không reload lại để kiểm tra )
Email mà bạn sử dụng cũng là fake email nữa.

Mình cũng xin lỗi các khách hàng vì đã support chậm trễ. NHưng do bên mình tiến hành bảo trì từ ngày 31/12 nên mình đã chủ quan không kiểm tra email.

Đây là hỉnh ảnh Order của bạn đã hoàn thành từ hôm đó.

p/s : Bên mình là dịch vụ hoạt động lâu dài uy tín. Các sự cố không mong muốn đều là do yếu tố khách quan.

Bên mình cam kết không lừa đảo, chiểm đoạt tiền của các bạn,.

@chủ topic : Bạn reload và vào xác nhận lại giùm mình
@mod,admin; Vui lòng unband cho mình.

Rất cám ơn mọi người

 

[information]

Đã Giải quyết Xong .....................

Mong Mod mở lại nịck cho bạn ấy

Xin lỗi đã làm phiền

Thanks mợi người nhiều

 

[nhatbon23]

Đã Giải quyết Xong .....................

Mong Mod mở lại nịck cho bạn ấy

Xin lỗi đã làm phiền

Thanks mợi người nhiều

@animax1991 unban nè mod !

 

[cunninger]

sao 1 hồi la ó, tranh luận ... thậm chí muốn cải vả luôn ... bất ngờ, vào nói này nọ, đổ thừa này nọ, chủ quan này nọ ... rồi đâu củng vào đấy, xem như xong chuyện, im chuyện thớt lần sao tìm nơi khác nhé thớt ... để trách lập lại lần nữa

 

[samjutom]

sao 1 hồi la ó, tranh luận ... thậm chí muốn cải vả luôn ... bất ngờ, vào nói này nọ, đổ thừa này nọ, chủ quan này nọ ... rồi đâu củng vào đấy, xem như xong chuyện, im chuyện thớt lần sao tìm nơi khác nhé thớt ... để trách lập lại lần nữa

Haizz. Thành phần gato đây

 

[kiemtienqd]

Nói chung ai mua thẻ mà không điền email dàng hoàng thì không nhận được thẻ cũng phải chịu.

 

[DoctorXuan]

Thằng mua cũng có lỗi, mà thằng bán cũng chả vừa ... Xem lại cách chăm sóc khách hàng, email với hotline để làm gì mà ko ai trực )

 

[MUABANK]

@DoctorXuan : Cả mình và bạn chủ topic không phải là gì để bạn phải gọi bằng từ : Thằng

Còn vấn đề support bên mình thì bên mình tự hiểu bạn ạ. Bên mình tiếp thu những ý kiến tích cực và không chào đón những ý kiển phá hoại.

Nói sâu để cho bạn hiểu luôn :
Bạn chủ topic giao dịch ngày 28/12 và mình đã xử lý từ hôm đó , Ngày 31/12 bên minh đóng của website bảo trì và nghỉ lễ .
Trong khoảng thời gian này không hề phát sinh giao dịch nên tất nhiên việc trực email là không cần thiết.
Ở đây ngày 1/1 bạn chủ topic mới email cho mình và khi đó đang nghỉ lễ. Đến hôm qua 4/1 bên mình làm việc trở lại và mới biết vấn đề này.

Bạn không biết rõ sự việc thì bạn không nên gây ra những ý kiến hoang mang cho mọi người. Hơn nữa việc này mình và chủ topic cũng đã xứ lý xong rồi.

 

[DoctorXuan]

@DoctorXuan : Cả mình và bạn chủ topic không phải là gì để bạn phải gọi bằng từ : Thằng

Còn vấn đề support bên mình thì bên mình tự hiểu bạn ạ. Bên mình tiếp thu những ý kiến tích cực và không chào đón những ý kiển phá hoại.

Nói sâu để cho bạn hiểu luôn :
Bạn chủ topic giao dịch ngày 28/12 và mình đã xử lý từ hôm đó , Ngày 31/12 bên minh đóng của website bảo trì và nghỉ lễ .
Trong khoảng thời gian này không hề phát sinh giao dịch nên tất nhiên việc trực email là không cần thiết.
Ở đây ngày 1/1 bạn chủ topic mới email cho mình và khi đó đang nghỉ lễ. Đến hôm qua 4/1 bên mình làm việc trở lại và mới biết vấn đề này.

Bạn không biết rõ sự việc thì bạn không nên gây ra những ý kiến hoang mang cho mọi người. Hơn nữa việc này mình và chủ topic cũng đã xứ lý xong rồi.

Nghỉ lễ thì bên bạn có thông báo lịch nghỉ lễ cho khách hàng ko vậy? Ví dụ như thông báo NEWS, hoặc trên FANPAGE ...
Nếu không thông báo gì thì lỗi vẫn bên bạn nhận luôn cho tiến bộ.
Còn nếu thông báo thì thằng thớt có lỗi hoàn toàn (từ việc ko update tin tức cho tới điền email fake).

 

[animax1991]

Đã unbanned!

 

[MUABANK]

Bạn đọc kỹ phần trên tôi nói nhé :
Chủ topic giao dịch 28/12 đến 31/12 chúng tôi mới bảo trì , Và bảo trì có thông báo cụ thể
Trong thời gian đó chúng tôi không nhận được email của bạn chủ topic nhé.
Vấn đề xin khép lại tại đay để tránh mất thời gian của mọi người.
Thanks all.