Proof VPS vẫn còn sống và rule, cậu biết copy rule mà copy thiếu chỗ quan trọng nhất đấy:
- Trường hợp khách hàng sử dụng VPS quá tải, config VPS sai,..dẫn đến remote không được (reset trên sever không được) mình từ chối bảo hành
Hình ảnh bên dưới chứng minh VPS cậu vẫn còn live trên sever nhé (a8021)
Nói lại vấn đề của cậu, mình lục lại log chat 1 chút:
(XXXXXXXXXXXXXXX nội dung bị ẩn theo yêu cầu của thớt)
Qua cuộc nói chuyện thì hẳn nhiên có thể đoán đc cậu này đang
(XXXXXXXXXXXXXXX nội dung bị ẩn theo yêu cầu của thớt) và có vẻ như đang tìm hiểu về VPS để
(XXXXXXXXXXXXXXX nội dung bị ẩn theo yêu cầu của thớt) nên cứ tạm gọi cậu là newbie về VPS đi.
Tớ nói luôn khách hàng là newbie VPS của tớ ko ít nếu không nói là khá nhiều, cách dùng hay suport ntn tớ luôn hướng dẫn rất tận tình đủ để khách hàng có thể làm chủ được nó. Không thiếu các trường hợp khách hàng PM hoặc gửi mail với nội dung cần bảo hành VPS nhưng thực chất sau khi check thì nó chưa die, có trường hợp thì khách hàng mới reset VPS đã vội vàng pm báo die (sau khi rs VPS vài phút sau mới log lại đc), có trường hợp tiện tay sợ VPS tốn điện bèn shutdow đi ngủ, có trường hợp quá tải tự VPS shutdow... tất cả các trường hợp trên chỉ cần reset VPS là ok, login bình thường. Có 1 số trường hợp khó hơn thì phải shutdow rồi start lại mới đc. Nằm ngoài các trường hợp trên khi VPS mất hoàn toàn quyền remote (VPS live nhưng không remote được) xảy ra khi: Windows bị lỗi mất 1 số file, change địa chỉ MAC...(trường hợp của cậu này mình đang nghi do change MAC). Tất cả các trường hợp làm mất hoàn toàn quyền remote đúng trong rule là tớ sẽ không bảo hành nhưng từ trước đến nay khi khách hàng yêu cầu tớ vẫn xóa đi creat lại (nếu không nhầm cậu này là trường hợp thứ 2 tớ không BH), lý do những trường hợp khác tớ nhận BH nhưng cậu thì không:
- Vẫn cứ nằng nặc nói chỉ dùng VIP72 không đụng chạm gì đến VPS, tự nó die @@ (những trường hợp khác họ sẽ nhận ngay là lỡ làm cái nọ cái kia nên VPS ko remote đc)
- VPS đang đợt bão, chỉ cần log vào account xóa VPS rồi tạo con khác thay thế 90% là die cả account ngay sáng hôm sau, tớ ko thể vì 1 người mà làm ảnh hưởng đến cả chục ng khác đc.
- Như tớ đã nói với cậu chỉ có 1 cách duy nhất là cậu đợi account die (die all VPS trong acc, dấu hiệu nhận biết khá dễ là cậu conect thử VPS đó sẽ hiện ngay bảng báo lỗi chứ ko quay tít 1 hồi rồi mới báo như bây giờ) tớ sẽ BH con khác cho cậu.
Còn cậu nói VPS die tớ quay sang đổ lỗi cho KH để ko phải BH thì xin lỗi cậu nhé: "cậu chả hiểu cái đ é o gì", sao tôi phải làm thế? 1 ngày tôi BH cả vài trăm VPS đc cớ gì cậu có 1 con bé tí tẹo lại ko đc? Ko áp dụng làm theo rule để tôi chết à? Có ông nào chơi đểu mua 100 con rồi về xóa 1 2 file trong window đi => ko remote đc tôi cũng chịu và cứ ngồi reg BH suốt sao?
Như tôi cũng đã nói rồi, cậu cứ cứng đầu cái kiểu "chỉ dùng VIP72" thế thì quên cái vụ tôi sẽ BH đi nhé.
