Bản thân mình có 1 PayPal US account, hoàn toàn là newbie, account mới tạo 2015, dạng buyer account. Trong suốt thời gian sử dụng từ lúc mở đến hôm nay gặp chút trở ngại với account, chưa hiểu, chưa rành, nhưng vẫn hoạt động bình thường. Một điều có thể khẳng định rằng, mình đang có liên lạc tốt với PayPal (lý do rằng mình có thể nói tiếng Anh cho họ hiểu, và mình hiểu họ nói gì). Mình không rành về IT, vi tính gì. Chỉ dùng Hotspot Shield khi mua Macy’s, Wamart, không rành VPS.
Các tình huống đã xảy ra:
1. Temporary limit 1:
Khi tạo tài khoản, mình không biết cách sử dụng chưa tham gia diễn đàn, chỉ tạo và tạo. Trong đầu nghĩ tới tạo để tìm hiểu. Được 60% (account created, email confirm, card link). Từ lần đầu đã sử dụng ip Việt Nam, thẻ Việt Nam (sẽ nói sâu hơn phía dưới). 3 tháng sau, không làm gì cả, chỉ biết mấy web k cho dùng card Việt Nam để mua, bắt buộc nghĩ đến account này. Mình vẫn pay bằng account này trong tình trạng 60%. Sau đó biết được MMO4ME trong 1 lần nhận email gửi nhầm của khách hàng. Giao dịch lần đầu, bị scam, sau đó biết trung gian cuipap, giao dịch mua PayPal us… Đùng 1 cái, nhận email yêu cầu gửi ID, gửi bill, gửi tất tần tật sau lần check out đầu bằng balance. Nhưng, Paypal chỉ cho up 1 file. Mình chọn passport. Sau đó mình bắt đầu up hình lên account, thay đổi thông tin, add số điện thoại (số mình thường dùng gọi PayPal mỗi khi có vấn đề). Temporary limit đòi rất nhiều info, nhưng chỉ có passport là xong.
ð PayPal cần khẳng định lần nữa người sử dụng là thật.
ð PayPal tin rằng đây là chủ tài khoản vì mình chỉ liên lạc bằng 1 số điện thoại
ð PayPal nhận thấy mình tạo tài khoản ban đầu với nội dung thật, thẻ tốt, thanh toán ổn => Trust
2. Limit access 1:
Vì mình thường mua hàng US, và làm vận chuyển nên có vài địa chỉ sẽ ship hàng đi, đổi quá nhiều địa chỉ trong thời điểm đó. PayPal account bị limit access lần 1.
ð Call bằng số điện thoại hay call, giải quyết nhanh
3. Limit access 2:
Sau khi thấy hứng thú với trò chơi PayPal , thấy giao dịch trên MMO4ME lạ lạ, mình bắt đầu quyết tâm tạo trust nhiều hơn cho account này. Quyết định sắm con sim US. Hiện tại vẫn đang sử dụng số điện thoại này tại Việt Nam.
Một lần, mình thử vào paypal bằng VPS vultr j đó, thì ngay tức khắc bị limit access. Vào contact us, lấy số thường gọi PayPal, không nghe ai trả lời (quá giờ làm việc), chỉ toàn hệ thống tự động. Gọi qua Sing, không có hướng giải quyết tốt. Để dành tối gọi US lại lần nữa, bấm 4 số cuối thẻ, trả lời reason of the call là limit access (nên tránh từ limit khi nói chuyện với trả lời tự động)
View attachment 83895 , thế là cô ấy dẫn đi hết 1 vòng (cô trả lời tự động), cuối cùng k đến nơi cần đến. Tắt máy gọi lại, nói : operator (hoặc talk to an operator). Được nghe giọng e dễ thương. Nói là problem with account access (hoặc account limit access). Check và done trong 1 nốt nhạc, không hỏi câu gì.
4. Limit access 3:
Đi du lịch nước ngoài, cầm máy theo, chọt chọt mua bán, đổi ip này nọ, đổi primary address (mua 1 số web billing và shipping address khác nhau sẽ bị cancel). Nhận email unusual activity, và limit access. Lần này quá hoảng, tài khoản còn balance khá nhiều, khách hối order. Gọi khí thế. Nói các kiểu vs e gái trả lời tự động, nhận email: upload bill, ID, statement (3 card: 1VISA, 2 AMEX), giải thích tại sao too many log-in from different regions. Thật sự hoang mang!
Mình làm theo hướng dẫn. Có 2 cách: nhập số điện thoại (chưa bao giờ nhập đúng số điện thoại mà PayPal chấp nhận cho dù đúng số), hoặc upload file. Tuy nhiên, web chỉ cho phép duy nhất (có nghĩa là sao trời, trong khi yêu cầu up 1 list). Up đại khái cái Pasport. Nhận email, ID upload mờ quá, up lại. Sau mỗi lần up xong, bị bắt đổi passcode.
Cuối cùng k thành công. Gọi, email, các kiểu, nhận email hướng dẫn cách upload nhiều file. Nhưng đâu có làm gì được. Bất mãn, đi chơi, tức giận.
Hôm sau thử gọi lại, verify thông tin bằng 4 số cuối thẻ, mọi thứ bình thường như không có chuyện gì. Mình quá bất ngờ.
Nhưng, mình cũng giả bộ email nói rằng tôi vẫn không tìm được cách up hình ảnh, statement các kiểu. Sau đó nhận email, trả lời chung chung. Ý dặn là travel phải báo PayPal biết.
5. Giao dịch xấu:
Tất nhiên, mình cũng phải nghĩ đến chuyện kiếm tiền bằng cách nào đó không trung thực, và mình đã làm rồi. PayPal vẫn, đã, và sẽ biết. Mình chỉ mong 1 phương án cứu vãn bằng cách là tạo ra 1 hướng mở để PayPal thấy là mình đang hướng tới những điều tích cực.
Từ những va chạm trên với PayPal, cá nhân có chọn ra cách để build trust:
1. Sử dụng số điện thoại cố định
Để tạo trust, thì thông tin của bản thân phải tốt. Mỗi ngày gọi lên PayPal bằng số khác nhau, thì PayPal sẽ không trust nhanh bằng tất cả các giao dịch liên hệ đều dùng 1 số điện thoại duy nhất.
- Landline: Năm 2015, MagicJack có cho mua 1 số cố định, do mình chọn state và location (chẳng hạn Garden Grove - California sẽ dạng 714……, San Jose – California sẽ dạng 408….). Hệ thống điện thoại US được tính theo state kể cả bàn và di động. Vì vậy, bạn nên mua 1 số cố định (từ hang nào cũng được, 1 năm vài chục không đáng kể so với lợi nhuận bạn thu được từ PayPal US account). MagicJack đang bán package: 1 thiết bị kết nối 2 đầu (1 bên là mạng LAN, 1 bên là kết nối ra điện thoại bàn), gói sp dùng trên app (gói này $10 cho năm 2015), và các tiện ích liên quan với giá $25-$35. Gọi us free all year. Như vậy, bạn sắm 1 bộ này, sẽ có 1 số us cố định để liên lạc vs PayPal (với điều kiện có LAN). Tiện ích khi gọi, chỉ cần gọi bằng số đã đăng ký trùng với số trong tài khoản, bạn sẽ được kết nối nhanh hơn. Verfify nhanh hơn, các vấn đề giải quyết nhanh hơn. Như các trường hợp limit access của mình, chỉ giải quyết trong vòng 1 nốt nhạc, không cần giải thích gì. Info:
http://www.magicjack.com/products.html
- Mobile: Số điện thoại di đông us? Dễ mà khó. Có 2 chọn lựa:
a. Đăng ký tài khoản tại textnow.com, chọn địa chỉ state (trùng địa chỉ mà bạn đăng ký trên account), web sẽ cho bạn 1 số điện thoại us dùng ngay. Số này cũng có chức năng giống như MagicJack (gọi us free all), nhưng có chức năng Mobile (nhận text trong us) để verify bất cứ cái j bạn muốn. Lưu ý, bạn phải mua tài khoản xịn thì số mới được giữ, và xài cố định. Chi phí không đáng kể. Gọi trên smart phone thông qua app tốt hơn cả Magic Jack.
b. Mua sim US xài ở Việt Nam và xách đi khi du lịch. Điều này dễ mà khó, khó mà dễ. Hiện tại mình đang xài số US tại Việt Nam với chi phí chấp nhận được 5.49/month (chỉ nhận tin nhắn, không nghe k gọi). Mình sẽ hướng dẫn cách mua và cách sử dụng tại Việt Nam trong bài viết sau
ð Ít nhất bạn có 2 thông tin quan trọng nó thay thế cho các thủ tục verify khác. Lâu lâu bạn nhắn tin BAL vào 729725 để PayPal thông báo số dư trong tài khoản, và để thông báo PayPal là mình đang sử dụng số điện thoại đó.
2. Tương tác liên tục với PayPal trong tất cả các tình huống. Mình không so sánh về khả năng ngôn ngữ, nhưng mình khuyến khích tự bản thân gọi, nói, bạn sẽ hiểu hơn về hệ thống của PayPal. PayPal cũng như các tổ chức nước ngoài có lưu lại giọng của người gọi, vì vậy, khi gọi bạn nên chính bạn gọi hoặc chỉ nên nhờ 1 người gọi duy nhất. Ngay cả, nếu nhờ nhiều người, cứ nói rõ bên đó có hỗ trợ tiếng Việt hay không? Và tôi gọi giùm người bạn tiếng Anh chưa tốt. Như vậy, PayPal sẽ ghi vào profile của bạn là ngôn ngữ bạn không tốt, mỗi lần gọi người gọi phải dịch cho bạn nghe. Lúc hỏi và dịch cần nói rõ ràng, vì mình không làm sai, và đây là chính chủ.
3. Tất nhiên, điều này không thừa. Đừng hỏi tại sao bạn bị limit sau khi bạn mua PP bẩn, hay có dính dáng đến black business nào đó. Trust sẽ mất
4. Không nên tạo quá nhiều giao dịch với số tiền tang đột biến. Nếu bạn có business tốt, thì bạn cũng nên cho giao dịch vào chậm chậm. Nếu không, dù có giải thích cỡ nào, PayPal vẫn nghi vấn bạn
5. Đối với trường hợp link a card.
- Ở đây, mình có sử dụng card của Citibank Việt Nam để add vào. Theo mình nghĩ, khi add 1 card vào, PayPal dễ dàng nhận biết card này của nước nào cấp. Nhưng có thể, Citibank vẫn được PayPal ưu ái. Mình đã thử VCB, nhưng k thành công. Nói thêm, Citibank là ngân hàng lớn của US, có thể vì thế mà được PayPal chấp nhận.
- Các thẻ khác trong account của mình là loại Simon Gift Card (
https://www.simon.com/giftcard/how_it_works.aspx) có thể chọn Visa hoặc Amex, và Amex Serve Card (
https://www.americanexpress.com/serve/). Đây là những dạng gift card (unofficial prepaid credit card) có chức năng sử dụng như là credit/debit card với các thông số khác 1 chút (***: 4 số thay vì 3 như credit/debit card thường, expiration date: ít nhất 6 đến 8 nămso với loại debit/credit card thường là 3 năm). Lưu ý quan trọng khi mua loại thẻ này: Serve sẽ có monthly fee khách nhau cho từng loại thẻ tương ứng với màu sắc, nhờ người mua rẻ hơn mua online (online 12$ luôn ship, nhờ người mua chi phí thẻ là $3.95), thẻ này chỉ nạp tiền được 1 lần, thẻ có tác dụng thanh toán như thẻ bình thường (thông tin thẻ cần giữ kỹ).
ð Các loại thẻ trên mang ý nghĩa: bạn có thể đã từng ở US(Simon và Serve chỉ bán tại lãnh thổ US), bạn ngại share thông tin credit/debit card, và nên nhớ rằng PP cũng khuyến khích xài debit và chấp nhận cũng như khuyến khích khách hàng sử dụng các loại thẻ này. Account sẽ tăng trust rất nhiều. THẺ NÀY CHỈ CÓ THỂ NHỜ NGƯỜI ĐANG Ở US MUA THÔI.
ð Chẳng hạn để build trust, bạn có thể mua 1 cái Amex Serve mệnh giá 30, mỗi tháng mất $1 phí. Bạn sẽ để được thẻ trong account 3 năm (hoặc hơn, vì bạn không sử dụng thẻ để mua hàng)
ð Build trust tốt hơn bằng cách thực hiện giao dich thanh toán qua PayPal trừ vào credit của tất cả các thẻ trong tk để xác định thẻ này thật. Trong 1 lần bị limit access, và liên lạc vs PayPal khó (giờ operator đang ngủ), mình đã tiến hành vào web, mua 1 món hàng, check out PayPal, và thanh toán bằng chính thẻ đã add vào PayPal. Điều này build trust cực tốt, vì chính PayPal charge tiền từ thẻ của đã add vào account đang limit access
6. Đi chơi là chuyện của mình, nhưng cứ ngoan với PayPal thì sẽ được trust. Chẳng hạn như đi nước ngoài, gọi báo PayPal 1 lần, và qua nước đó log in vào account xem xem gì đó để có tính xác thực cao
7. Sử dụng 1 máy tính duy nhất, hệ điều hành duy nhất, account trong browser là duy nhất. PayPal sẽ nhận diện ra bạn đang sử dụng chính account bạn. Ngay cả trước khi đổi máy (chẳng hạn từ IBM qua Mac), gọi tâm sự với ẻm, báo ẻm 1 câu.
8. Trong các trường hợp, để tạo account tốt từ thông tin chính chủ, bạn cũng nên giả bộ gọi hỏi những câu hỏi mà không hỏi cũng có câu trả lời. PayPal sẽ hiểu rằng giai đoạn phát triển của một account giống như 1 con người, phải có lúc còn trẻ chưa biết gì, đến lúc trưởng thành.
Bài viết chỉ mang tính chia sẽ với kinh nghiệm cá nhân của newbie, có thể thông tin bị trùng hợp, nhưng đây là kinh nghiệm của bàn thân, vui lòng không gạch đá!
Ask Xin tư vấn chi phí tiết kiệm build website với học sinh lớp 1
