cần pro giải bài tập SPSS

[pnphia2001py]

ai pro về SPSS giúp mình giải một số câu bài tập với.

Bài 1: Trong một cuộc điều tra của công ty X, 200 người được hỏi là “Họ cảm thấy như thế nào
về hiệu quả của Chương trình cải tiến chất lượng phục vụ tại công ty ?”. Kết quả như sau:
Học vấn
Chương trình cải tiến
Hiệu quả Không hiệu quả
< Trung học 8 8
TH + ít nhất 1 năm CĐ 50 35
Tốt nghiệp CĐ 17 58
> CĐ 5 20
Hãy kiểm tra xem có sự phụ thuộc giữa Trình độ học vấn của đáp viên và những trả lời được đưa ra
hay không ? Yêu cầu: sử dụng SPSS
Bài 2 (tiếp bài 1): Kiểm tra thời gian phục vụ (phút) của 10 khách hàng. Biết thời gian phục vụ
không tuân theo quy luật phân phối chuẩn. Hãy s ử dụng phương pháp kiểm định thích hợp để kiểm
tra xem chương trình cải tiến có thực sự hiệu quả không ? Yêu cầu: sử dụng SPSS
Khách hàng Trước Sau
1 60 63
2 40 38
3 78 77
4 53 50
5 67 74
6 88 96
7 77 80
8 60 70
9 64 65
10 75 75