Mình có chút đánh giá và ý kiến nho nhỏ về dịch vụ bên mình sau 1 tuần sử dụng qua.
1: Chất lượng dịch vụ
- Những dịch vụ mình xử dụng qua cũng coi là tạm ổn so với các bên khác. Tuy nhiên nếu dịch vụ nào nó chạy bị lỗi thì không tự động huỷ hoặc chờ rất lâu (mình đã chờ gần nửa ngày, sau đó phải nhờ support gỡ hộ).
2: Nạp tiền
- Nạp tiền bên mình có vẻ là nạp thủ công đối với các phương thức của VN.
- Thời gian xử lý rất lâu, từ 5p 10p đến 1 giờ 12 giờ. Có khi phải nhờ support hỗ trợ nạp tiền do quá lâu.
3: Hỗ trợ
- Theo như mình thấy thì có 3 hoặc 4 người hỗ trợ. Nhưng đều hỗ trợ rất tệ, mỗi lần trả lời trung bình cách nhau khoảng 1 2 giờ hoặc nửa ngày. Cũng có mất tích cả ngày luôn.
- Người hỗ trợ không thể giải quyết được vấn đề cho khách khi cần. Dịch vụ lỗi đều chuyển, nạp tiền lâu đều chuyển hoặc yêu cầu chờ tiếp.
Chấm điểm:
Dịch vụ: 7,5/10
Nạp tiền: 3/10
Hỗ trợ: 4/10
Đây là những ý kiến nhỏ của mình sau khi sử dụng dịch vụ. Sau khi mình sử dụng nốt số tiền còn lại trong tài khoản mình sẽ tìm bên khác tốt hơn để sử dụng, hơn là phải rước cái bực tức vào người. Mong những ý kiến này các bạn sẽ tiếp nhận và cải thiện dịch vụ tốt hơn nữa trong thời gian tới.
