Thái độ của SUPPORT Remitano CỰC TỆ

Status
Not open for further replies.
Joined
Jul 21, 2016
Messages
828
Reactions
360
MR
0.000
Lúc đầu mình không định viết bài này đâu,nhưng thực sự mình cảm thấy rất BỰC MÌNH :mad:

:mad: Sự tình là không biết thằng điên nào đó,nó gửi 1 triệu 699 ngàn vô VCB của mình với note REMIxxxx..., lúc đó mình không có giao dịch cái gì trên remitano cả. Muốn refund cho người ta nhưng VCB thì nó không ghi tài khoản để mà refund :mad:

Chính vì thế mình liền liên hệ support REMITANO để được hỗ trợ thì bạn ấy bảo mình như sau :

UWh5Hff.png



Ok thôi, như vậy cũng hợp tình hợp lý,giờ biết tiền ai mà xử đâu.

Mình cũng không quên NHẮC HỌ NẾU CÓ AI BÁO GÌ THÌ BÁO LẠI CHO MÌNH ĐỂ MÌNH GỬI TRẢ HỌ :

Xv8kq2R.png


Sau vài ngày , mình lại inbox hỏi support remitano lần nữa :

fKhyHZe.png


Các bạn nói vậy thì thực sự mình cũng chả biết làm sao nữa luôn :confused: Tất nhiên nó cũng hợp tình hợp lý thôi,cho tới hôm 21 ,mình có nạp ít tiền vào remi để bán thì vừa nạp vô tài khoản đã bị khoá.

Sau một hồi SUPPORT thì mới biết là TÀI KHOẢN của mình đã bị 2 bạn SUPPORT kia ngấm ngầm khoá lại,không thông báo gì cho mình.

MÌNH CŨNG OK THÔI,vì mình hiểu,ở đời tin tưởng nhau TRONG SẠCH là rất khó.

Mình liền hỏi họ giờ giải quyết sao,họ bảo chỉ cần refund bank là được

Mình liền bảo vậy cậu đưa BANK của sàn đây, mình gửi vô đó,có gì bên cậu cầm rồi giải quyết với đầu kia hộ mình,chứ chờ họ onl biết tới bao giờ,giá BTC thì nó tăng giảm thường xuyên,nnư hôm qua nháy mắt mất vài chục triệu rồi

cCyNyv4.png


Phải vài tiếng đồng hồ sau họ mới thèm reply mình,và đây :

xtIK6L7.png


Có thể tới đây mọi người thấy ok,nhưng sau khi mình chuyển tiền thì họ nói như này :

knJ4wcq.png


Sao phải gọi !? Gọi để xác nhận tiền đã chuyển !? Vậy bank kia không phải của bạn !? Bên bạn kệ mình chờ mấy tiếng cho tới khi bên kia onl !?

Sau vụ này mình có tổn thất , do giá BTC , nhưng ko đáng kể,sống không giàu nghèo gì vài trăm bạc hay kể cả vài triệu,nhưng mình muốn nói ở đây là :

Cách support :
- Support không có kinh nghiệm,làm ăn,phối hợp với nhau không tốt
- Support không có kinh nghiệm,đáng nhẽ ngay lúc đầu SUPPORT phải bảo mình chuyển tiền vô bank bên REMI để REMI hold
- Cám ơn thì có,nhưng xin lỗi khi xong việc thì mình chưa thấy nhé, bạn nên biết mình bị thiệt hại bởi giá BTC trong vụ này chứ không phải không mất gì !
- :rolleyes: Nếu bank kia không phải của bên bạn, cái cách bạn cheat khách hàng cũng hay thật đấy

:rolleyes: Từ hồi REMI tuyển mấy ông sinh viên,chả qua đào tạo gì cả,vô làm support cái là thấy khó chịu lắm nhé. Có thể việc mất một thằng khách nghèo như mình thì chả ảnh hưởng gì đến REMI, nhưng làm ăn lâu dài thì nên xem lại nhé,support cũng phải đào tạo chứ không phải cứ lôi mấy thằng ở đâu vào,cho nó vài câu rồi để ai hỏi nó cũng COPY & PASTE vào cho người ta đâu,cái người ta cần là hỗ trợ bằng con người,chứ ko cần SUPPORT trả lời như CÁI MÁY (hihi có thể do mỏi tay hay gõ lặp đi lặp lại nên bạn copy paste,nhưng chẳng phải người ta trả tiền bạn để làm việc đó sao !? )
 
:D Xin #2 , sẽ tổng hợp những pha reply đầy bá đạo của các SUPPORT REMITANO


1. Đây là một bạn gặp vấn đề với giao dịch ở REMI,chuyển tiền nhưng ko có nút "TÔI ĐÃ CHUYỂN TIỀN" , giao dịch bị hủy,pm support không trả lời
Chi tiết : https://www.facebook.com/groups/255805321463169/permalink/428794984164201/

2.REMITANO là một công ty ma TRỐN THUẾ ?

Đây là BANK của bên REMITANO

t2XxLXt.jpg


Các bạn có thể thấy,BANK được đăng ký theo dạng CÔNG TY, cụ thể là CÔNG TY TNHH FREEMAN NGUYEN

Vậy công ty này năm ở đâu,hoạt động như nào,lĩnh vực gì !?

s2ky2GC.jpg



Thông tin thêm :

gxEI0pk.jpg



Thông tin về người đại diện pháp luật của công ty :

603oXXH.jpg



Có thể thấy REMITANO trên giấy tờ là một công ty đã dừng hoạt động từ 03/2016
 
Last edited:
:D Hihi,mình đã kiểm tra lại thì có vẻ bank kia đúng là của bên bạn,nhưng vẫn không chấp nhận nổi bạn cho mình đơi vài tiếng đồng hồ và việc support lúc đầu ko cho mình phương án chuyển vô bank/ không báo lại với mình kể cả khi họ biết tin mà ngấm ngầm làm vậy lỡ việc của mình
 
Rất cảm ơn góp ý chân thành của bạn. Mình là cũng là đại diện truyền thông của Remitano. Đúng như bạn nói dạo này bên Remitano tiếp nhận khá nhiều phàn nàn của khách về vấn đề support, cũng như một số vấn đề hệ thống. Và đó là cũng là những vấn đề nhức nhối mà bên mình phải ráng nghĩ cách cải thiện từng ngày. Bên mình sẽ làm việc lại với các hỗ trợ cũng như đào tạo lại cho đúng đắn để hạn chế tối các trường hợp như vừa rồi.
 
chào bạn, mình chuyển tiền lên ví VNĐ trên remitano, cũng chuyển lên tài khoản CT TNHH FREEMAN NGUYEN, số tài khoản :0251002746855, số tiền 3 triệu đồng, ngày chuyển là ngày 6/12/2017, nội dung chuyển là: CUTAI nop vi VND up remitano. Nhưng đến giờ không thấy cập nhật.

bạn cho mình hỏi: tài khoản trên là của remitano hay không?
Mình làm gì để láy lại tiền đã chuyển?

mình đã hỏi các SUPPORT trực tiếp trên remitano, tuy nhiên mỗi lần hỏi thì một người bay dzô trả lời, trả lời thì e chang nhau.

bạn trả lời gíup mình 2 câu hỏi trên được không?
 
Chán mấy vấn đề như thế này quá.
 
Lúc đầu mình không định viết bài này đâu,nhưng thực sự mình cảm thấy rất BỰC MÌNH :mad:

:mad: Sự tình là không biết thằng điên nào đó,nó gửi 1 triệu 699 ngàn vô VCB của mình với note REMIxxxx..., lúc đó mình không có giao dịch cái gì trên remitano cả. Muốn refund cho người ta nhưng VCB thì nó không ghi tài khoản để mà refund :mad:

Chính vì thế mình liền liên hệ support REMITANO để được hỗ trợ thì bạn ấy bảo mình như sau :

UWh5Hff.png



Ok thôi, như vậy cũng hợp tình hợp lý,giờ biết tiền ai mà xử đâu.

Mình cũng không quên NHẮC HỌ NẾU CÓ AI BÁO GÌ THÌ BÁO LẠI CHO MÌNH ĐỂ MÌNH GỬI TRẢ HỌ :

Xv8kq2R.png


Sau vài ngày , mình lại inbox hỏi support remitano lần nữa :

fKhyHZe.png


Các bạn nói vậy thì thực sự mình cũng chả biết làm sao nữa luôn :confused: Tất nhiên nó cũng hợp tình hợp lý thôi,cho tới hôm 21 ,mình có nạp ít tiền vào remi để bán thì vừa nạp vô tài khoản đã bị khoá.

Sau một hồi SUPPORT thì mới biết là TÀI KHOẢN của mình đã bị 2 bạn SUPPORT kia ngấm ngầm khoá lại,không thông báo gì cho mình.

MÌNH CŨNG OK THÔI,vì mình hiểu,ở đời tin tưởng nhau TRONG SẠCH là rất khó.

Mình liền hỏi họ giờ giải quyết sao,họ bảo chỉ cần refund bank là được

Mình liền bảo vậy cậu đưa BANK của sàn đây, mình gửi vô đó,có gì bên cậu cầm rồi giải quyết với đầu kia hộ mình,chứ chờ họ onl biết tới bao giờ,giá BTC thì nó tăng giảm thường xuyên,nnư hôm qua nháy mắt mất vài chục triệu rồi

cCyNyv4.png


Phải vài tiếng đồng hồ sau họ mới thèm reply mình,và đây :

xtIK6L7.png


Có thể tới đây mọi người thấy ok,nhưng sau khi mình chuyển tiền thì họ nói như này :

knJ4wcq.png


Sao phải gọi !? Gọi để xác nhận tiền đã chuyển !? Vậy bank kia không phải của bạn !? Bên bạn kệ mình chờ mấy tiếng cho tới khi bên kia onl !?

Sau vụ này mình có tổn thất , do giá BTC , nhưng ko đáng kể,sống không giàu nghèo gì vài trăm bạc hay kể cả vài triệu,nhưng mình muốn nói ở đây là :

Cách support :
- Support không có kinh nghiệm,làm ăn,phối hợp với nhau không tốt
- Support không có kinh nghiệm,đáng nhẽ ngay lúc đầu SUPPORT phải bảo mình chuyển tiền vô bank bên REMI để REMI hold
- Cám ơn thì có,nhưng xin lỗi khi xong việc thì mình chưa thấy nhé, bạn nên biết mình bị thiệt hại bởi giá BTC trong vụ này chứ không phải không mất gì !
- :rolleyes: Nếu bank kia không phải của bên bạn, cái cách bạn cheat khách hàng cũng hay thật đấy

:rolleyes: Từ hồi REMI tuyển mấy ông sinh viên,chả qua đào tạo gì cả,vô làm support cái là thấy khó chịu lắm nhé. Có thể việc mất một thằng khách nghèo như mình thì chả ảnh hưởng gì đến REMI, nhưng làm ăn lâu dài thì nên xem lại nhé,support cũng phải đào tạo chứ không phải cứ lôi mấy thằng ở đâu vào,cho nó vài câu rồi để ai hỏi nó cũng COPY & PASTE vào cho người ta đâu,cái người ta cần là hỗ trợ bằng con người,chứ ko cần SUPPORT trả lời như CÁI MÁY (hihi có thể do mỏi tay hay gõ lặp đi lặp lại nên bạn copy paste,nhưng chẳng phải người ta trả tiền bạn để làm việc đó sao !? )

Chào bạn !

Nếu bài viết của bạn là warning thì mời qua box Report.
Nếu phàn nàn dịch vụ , mời qua đúng box.

Box Relax Zone không cho phép đăng những topic thế này dễ dẫn đến WAR gây loãng forum.

Topic closed.

Nếu tiếp tục cố ý post topic thế này , mình sẽ buộc phải ban account của bạn forever.

Thân chào bạn !
 
Status
Not open for further replies.

Announcements

Today's birthdays

Forum statistics

Threads
417,438
Messages
7,058,847
Members
169,778
Latest member
0966203838

Most viewed of week

Most viewed of week

Back
Top Bottom