Không biết lập topic vào đâu, nên xin phép mod cho mình đặt tạm vào đây, sẽ khóa topic sau khi xong
Xin chào bạn @santienao
Khoảng 5-6h sáng nay mình thực hiện 2 giao dịch trên web santienao.com, là
TA41446**1F bán 2208 PM
và TA49378**8F bán 400 PM
Đây là lần đầu mình giao dịch trên web bạn. Trước khi tạo giao dịch, mình có pm bạn cả trên mmo và trên web để hỏi xem vcb của bạn còn đủ tiền và hạn mức chuyển khoản cho giao dịch 2k2 hay không, và bạn bảo rằng còn.
Sau khi chuyển 2208 PM, thấy tiền chưa về tk, mình chat support hỏi, thì support trả lời là có thể lệnh chuyển bị delay chút xíu thôi.
Nên trong lúc đó, mình tạo thêm giao dịch bán 400 Pm. Và thời điểm định mệnh là đây.
Mình nhìn thấy nút thanh toán - dùng voucher. Mình nghĩ có thể chuyển tiền bị delay nhưng voucher là kiểu gift card sẽ không sao. Vậy là mình ngu ngốc lọ mọ create 1 cái voucher 400$ và nạp vào santienao. Tuy nhiên lúc nạp thì santienao hiện thông báo: Lưu ý, chúng tôi chỉ chấp nhận WEX hoặc USD.
Mình lại le te đi hỏi supporter, supporter nói với mình rằng ô dùng voucher là form thanh toán của PM tự động hiện ra khi thanh toán giao dịch, chứ bên tớ không thu voucher. Và đề nghị mình liên hệ support của PM và nạp voucher vào lại tài khoản của mình rồi chuyển PM cho bên bạn.
Mình liền nạp lại voucher nhưng perfect money thông báo: phiếu điện tử này đang được xử lý, vui lòng thử lại sau.
Sau khi chờ mấy tiếng vẫn không thấy giao dịch hoàn thành, và thử nạp lại voucher thấy báo Invalid E-voucher number or activation code, mình liên hệ support perfect money:
Hello
I send money 4 hours ago, batch number 202048392, but the seller hasnt received money. I tried to create a voucher with batch 202049375, but he couldnt use it, too.
Yobit send money to me, and that transactions are instant. Why my payment delay?
And about the payment with batch 202049375. Ive create an e-voucher successfully, and received evoucher:
e voucher 9638745746
activation code 4706109640243523
But when I tried to redeem this voucher to my account, it said: Invalid E-voucher number or activation code.
I coppied the number and code from website, it couldnt be wrong.
Đến chiều PM trả lời như sau:
Dear Customer,
The transfer had been temporarily blocked by our automatic anti-fraud security system. We apologize for the short delay, the funds have been credited in. Thank you for using Perfect Money.
Mentioned e-Voucher has been activated to account U5521269 on 01/18/18 2:24:07
Sincerely, Customer Support Manager
Michael Croop
Như vậy là voucher đã nạp thành công vào acc của bạn, thanh toán cho giao dịch 400$ trên. Việc nạp voucher này thật sự là mình không biết, thấy có nút thì bấm thôi. Bây giờ tiền thì vào acc bạn rồi, mà bạn lại không thu voucher.
Vậy, mình muốn hỏi trong trường hợp này bên bạn sẽ xử lí như thế nào? Vì lỗi xuất phát từ mình, nhưng mà tiền thì nằm trong túi bạn rồi. Mình có hỏi qua kênh chat trên web, thấy online nhưng không thấy trả lời.
Xin chào bạn @santienao
Khoảng 5-6h sáng nay mình thực hiện 2 giao dịch trên web santienao.com, là
TA41446**1F bán 2208 PM
và TA49378**8F bán 400 PM
Đây là lần đầu mình giao dịch trên web bạn. Trước khi tạo giao dịch, mình có pm bạn cả trên mmo và trên web để hỏi xem vcb của bạn còn đủ tiền và hạn mức chuyển khoản cho giao dịch 2k2 hay không, và bạn bảo rằng còn.
Sau khi chuyển 2208 PM, thấy tiền chưa về tk, mình chat support hỏi, thì support trả lời là có thể lệnh chuyển bị delay chút xíu thôi.
Nên trong lúc đó, mình tạo thêm giao dịch bán 400 Pm. Và thời điểm định mệnh là đây.
Mình nhìn thấy nút thanh toán - dùng voucher. Mình nghĩ có thể chuyển tiền bị delay nhưng voucher là kiểu gift card sẽ không sao. Vậy là mình ngu ngốc lọ mọ create 1 cái voucher 400$ và nạp vào santienao. Tuy nhiên lúc nạp thì santienao hiện thông báo: Lưu ý, chúng tôi chỉ chấp nhận WEX hoặc USD.
Mình lại le te đi hỏi supporter, supporter nói với mình rằng ô dùng voucher là form thanh toán của PM tự động hiện ra khi thanh toán giao dịch, chứ bên tớ không thu voucher. Và đề nghị mình liên hệ support của PM và nạp voucher vào lại tài khoản của mình rồi chuyển PM cho bên bạn.
Mình liền nạp lại voucher nhưng perfect money thông báo: phiếu điện tử này đang được xử lý, vui lòng thử lại sau.
Sau khi chờ mấy tiếng vẫn không thấy giao dịch hoàn thành, và thử nạp lại voucher thấy báo Invalid E-voucher number or activation code, mình liên hệ support perfect money:
Hello
I send money 4 hours ago, batch number 202048392, but the seller hasnt received money. I tried to create a voucher with batch 202049375, but he couldnt use it, too.
Yobit send money to me, and that transactions are instant. Why my payment delay?
And about the payment with batch 202049375. Ive create an e-voucher successfully, and received evoucher:
e voucher 9638745746
activation code 4706109640243523
But when I tried to redeem this voucher to my account, it said: Invalid E-voucher number or activation code.
I coppied the number and code from website, it couldnt be wrong.
Đến chiều PM trả lời như sau:
Dear Customer,
The transfer had been temporarily blocked by our automatic anti-fraud security system. We apologize for the short delay, the funds have been credited in. Thank you for using Perfect Money.
Mentioned e-Voucher has been activated to account U5521269 on 01/18/18 2:24:07
Sincerely, Customer Support Manager
Michael Croop
Như vậy là voucher đã nạp thành công vào acc của bạn, thanh toán cho giao dịch 400$ trên. Việc nạp voucher này thật sự là mình không biết, thấy có nút thì bấm thôi. Bây giờ tiền thì vào acc bạn rồi, mà bạn lại không thu voucher.
Vậy, mình muốn hỏi trong trường hợp này bên bạn sẽ xử lí như thế nào? Vì lỗi xuất phát từ mình, nhưng mà tiền thì nằm trong túi bạn rồi. Mình có hỏi qua kênh chat trên web, thấy online nhưng không thấy trả lời.
