Hi bạn,
Mình đã kiểm tra lại và chắc chắn 100% đơn hàng này của bạn bị phía PM hold.
Bạn bán lúc 11:39:13 16/03/2023
Nhưng đến 13:29:46 bên mình mới nhận được và đã thanh toán ngay.
Bạn có thể đăng nhập vào TK PM bạn, gửi inbox cho phía PM để hỏi về vấn đề này, vì cái này không ai biết.
Việc bị hold là phổ biến. Nhưng đặc điểm chung là không bao giờ mất tiền và chưa bao giờ quá 12h.
Lâu nay bên mình mới chỉ gặp sự cố 1 lần là vào sáng ngày 15/3 vừa rồi và có topic bóc phốt ngay rồi.
Lần đó thì lỗi bên mình, thì đã trả lời qua email và xử lý tất cả các trường hợp bị lỗi rồi.